Handelsbedingungen
Geschäftsbedingungen bei Suit Club ApS
Allgemeine Informationen
Suit Club ApSJens Juuls Vej 128260 Viby J
CVR nr.: 41 57 56 54
Email: kundeservice@suitclub.dk
Preise und Bestellung
Bei Suit Club ApS behalten wir uns das Recht vor, etwaige Fehler in den angegebenen Preisen zu korrigieren. Außerdem behalten wir uns vor, die Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Es besteht Vorbehalt für ausverkaufte Artikel.
Wenn du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Auftragsbestätigung. Solltest du diese Bestätigung nicht innerhalb von 1 Stunde erhalten, kontaktiere uns bitte.
Du erhältst eine weitere E-Mail am selben Tag, an dem deine Bestellung versandt wird.
Bei Einkäufen bei Suit Club ApS werden die Vereinbarungen auf Dänisch getroffen.
Wenn du eine neue Kopie deiner Auftragsbestätigung erhalten möchtest, fordere diese bitte per E-Mail an: kundeservice@suitclub.dk
Zahlung
Suit Club ApS akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron und Mastercard. Die Zahlung wird erst von deinem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandt wird. Alle Beträge sind in DKK, dänische Kronen, und inklusive Mehrwertsteuer. Es besteht Vorbehalt für Preisfehler sowie ausverkaufte/ausgelaufene Artikel.
Den angegebenen Betrag oder einen niedrigeren Betrag können wir nur einmalig belasten. Wir können jedoch jederzeit den gezahlten Betrag reduzieren – zum Beispiel, wenn ein Produkt ausverkauft ist oder doch nicht gewünscht wird. Wir können natürlich NIE den genehmigten Betrag erhöhen.
Lieferung
Wir verpacken und versenden deine Bestellung, die unter normalen Umständen innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert wird.
Wir liefern in ganz Dänemark. Kostenloser Versand zu deiner nächstgelegenen Abholstelle.
Bedingungen für Geschenkgutscheine
Gültigkeit
Unsere Geschenkgutscheine können 2 Jahre ab Ausstellungsdatum verwendet werden und können nicht nachdatiert werden. Das Ablaufdatum des Gutscheins wird immer auf deiner Quittung oder Auftragsbestätigung angegeben. Du kannst Kontostand und Ablaufdatum auch bei unserem Kundendienst erfragen.
Auszahlung
Der Geschenkgutschein kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden.
Verlust
Der Gutschein ist ein Inhaberbeleg und ist daher wie Bargeld zu behandeln. Bitte bewahre den Gutschein gut auf, da jede Person, die den Gutschein oder die Gutschein-ID vorzeigt, diesen zur Zahlung verwenden kann. Es ist keine weitere Identifikation der Person erforderlich.
Auch wenn du eine Bestätigung vom Schenkenden, von der Verpackung oder der Quittung vorlegen kannst, müssen wir leider festhalten, dass der Gutschein nur für den Inhaber des Gutscheins Wert hat.
Verlorene oder abgelaufene Gutscheine werden nicht ersetzt.
Widerrufsrecht und Rücksendung
Wenn du bei SUIT CLUB einkaufst, hast du ein 100-tägiges Widerrufsrecht. Wende dich hierfür an kundeservice@suitclub.dk, wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest.
Im Anschluss hast du 14 Tage Zeit, um die Ware(en) an uns zurückzusenden.
Du kannst den Widerruf nicht allein dadurch erklären, dass du die Annahme der Ware verweigerst, ohne uns gleichzeitig deutlich darüber zu informieren.
Das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Fällt die Frist auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Du haftest nur für eine mögliche Wertminderung der Ware, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist als die, die notwendig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. Mit anderen Worten – du kannst die Ware so anprobieren, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest.
Wenn die Ware auf eine andere Weise als oben beschrieben ausprobiert wurde, betrachtet SUIT CLUB sie als gebraucht. Das bedeutet, dass du bei Widerruf des Kaufs nur einen geringen Teil oder gar nichts des Kaufbetrags zurückerhältst, abhängig vom handelsüblichen Wert der Ware. SUIT CLUB betrachtet gebrauchte Waren als wertlos.
Waren, für die kein Widerrufsrecht besteht:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die an den individuellen Wunsch des Kunden angepasst, verändert oder anderweitig modifiziert wurden (zum Beispiel das Kürzen von Hosen, Anpassen der Ärmellänge oder Ähnliches). Solche Waren gelten als persönlich angepasste Produkte und können nicht zurückgegeben werden, siehe Verbrauchervertragsgesetz §18, Abs. 2, Nr. 3.
Dasselbe gilt für maßgeschneiderte Produkte, die speziell nach den Maßen und Wünschen des Kunden hergestellt werden. Da diese Produkte Einzelstücke sind und individuell produziert werden, können sie weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, musst du also dasselbe tun wie in einem Ladengeschäft: Du darfst die Ware testen, sie jedoch nicht in Gebrauch nehmen.Suit Club erstattet alle von dir erhaltenen Zahlungen. Dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Versandkosten in Fällen, in denen du eine andere Versandart gewählt hast als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung.
Wir erstatten den Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast, sofern nicht anders vereinbart. Suit Club zahlt den Kaufbetrag zurück, wenn wir die Ware erhalten und geprüft haben, dass sich die Ware in demselben Zustand und derselben Menge befindet wie beim Versand.
Bitte sende deinen Kauf zurück, indem du dieselbe Verpackung wiederverwendest, in der das Produkt geliefert wurde, und denke daran, einen Versandbeleg zu erhalten.
Suit Club ApSJens Juuls Vej 128260 Viby J
Reklamation
Suit Club ApS prüft alle Waren vor dem Versand.
Wenn du bei uns einkaufst, hast du selbstverständlich ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass du je nach Einzelfall die Ware repariert, umgetauscht, den Kaufpreis zurückerhalten oder einen Preisnachlass verlangen kannst.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, einen Defekt/Schaden durch Lieferung einer unbeschädigten Ware zu beheben, anstatt den Kaufpreis zu erstatten.
Schäden an der Ware, die z. B. durch unsachgemäße Handhabung, Missbrauch oder anderes schädigendes Verhalten des Kunden entstehen, sind nicht durch das Reklamationsrecht abgedeckt. Mängel und Fehler müssen in angemessener Zeit an kundeservice@suitclub.dk gemeldet werden.
Hier gelten maximal zwei Monate als angemessene Zeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir natürlich deine (angemessenen) Versandkosten.
Die Ware muss stets in geeigneter Verpackung zurückgesandt werden. Denke daran, einen Versandbeleg zu erhalten, damit wir deine Versandkosten erstatten können.
Bitte beachte, dass wir keine Pakete entgegennehmen, die per Nachnahme oder Ähnlichem versendet wurden.
Die Ware sende bitte an:
Suit Club ApSJens Juuls Vej 128260 Viby J
Änderungen oder Stornierung deiner Bestellung
Wenn deine Bestellung aufgegeben wurde, kannst du sie ändern, indem du uns unter kundeservice@suitclub.dk kontaktierst. Wir können dir helfen, deine Bestellung zu ändern, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, bevor du uns kontaktiert hast. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, hast du weiterhin 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu stornieren.
Wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung in einem der folgenden Fälle zu stornieren, ohne verpflichtet zu sein, dich zu entschädigen oder auf andere Weise Kosten zu übernehmen:
- Wenn ein unvorhergesehener Fehler auftritt, z. B. ein Zahlungsfehler
- Wenn deine Zahlungsinformationen nicht verifiziert werden können oder die Informationen nicht korrekt sind,
- Wenn wir den Verdacht haben, dass deine Bestellung in böser Absicht oder im Zusammenhang mit kriminellen Aktivitäten aufgegeben wurde
Wir werden alles tun, um jedes Problem zu lösen, das auftreten kann, und dich während des Prozesses informiert halten. Wir benachrichtigen dich, bevor wir deine Bestellung stornieren.
Wenn deine Bestellung storniert wird, erstatten wir jede von dir geleistete Zahlung, ohne dir zusätzliche Kosten aufzuerlegen.
Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn du eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt hast, kannst du eine Beschwerde senden an:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk